Zes dingen die in bijna elke webshop misgaan. Niet omdat de eigenaar niet oplet,
maar omdat het antwoord nergens op één plek staat.
ROAS ziet er goed uit. Winst niet.
Een artikel kan 4× ROAS draaien en toch geld kosten zodra inkoop, verzending, retouren en transactiekosten meetellen. De advertentiemanager kent die vier niet.
Advertentiekosten hangen niet aan producten
Campagnes heten "test 3 — nieuw", advertentiesets overlappen artikelen. Welk product die drieduizend euro van deze week heeft opgegeten, weet je niet.
Retouren komen weken later
De maand is in je hoofd allang afgesloten als de terugboekingen binnendruppelen. De marge die je dacht te hebben, was een tussenstand.
Een stilstaand pakket merk je via de klant
Tussen "verzonden" en "bezorgd" kijkt niemand. Dat gat wordt eerst een mail, dan een terugbetaling, en soms een terugboeking bij de bank.
Elk overzicht is met de hand gemaakt
Exporteren uit Shopify, plakken uit Meta, kloppend maken in Excel. Eén verkeerde plak en de hele maand klopt niet meer — en je ziet het niet.
Als je het eindelijk weet, is het oud
Tegen de tijd dat het overzicht klaar is, ben je vijf dagen verder. Beslissingen over budget neem je dan op cijfers van vorige week.